研修・育成の各プログラム

• 新入社員
• 管理職
• ビジネスマナー
• フォローアップ
• 接遇対応マナートレーニング
• リーダーコーチング
• 組織形成コンサルティング
• 人事考課・アセス（査定）
• ミドル・トップマネジメント

接遇の基本

• クリンネス（思考の整理）
• あいさつ
• 身だしなみ
• スマイル
  （スマイルトレーニング・表情筋の使い方）
• 立居振舞
  （立ち方・お辞儀の仕方・歩き方・座り方・物の受け渡し方・指し示し方）

ビジネスマナーの応用

• ビジネス文書
  （携帯・PCメール）
• CS顧客満足度アップ
• ES従業員満足度アップ
• クレーム対応
• ディベーティング
  （交渉術）
• 電話対応
  （受け方・かけ方・メモの取り方・　電話対応の応用）
• 来客応対
• 訪問応対
• 文章構築法

キャリア

• 面談マナー
• ロジカルシンキング
  （論理的思考力）
• キャリアデザイン
• 就職相談（就活・転職）
• 面接マナー研修
  →面接ロールプレイング（就活・転職)
• 面談マナー研修
  →幹部の面談トレーニング

コンプライアンス（法令遵守）

• 個人情報保護法
• 労働安全衛生法
• 守秘義務管理
• リスクマネジメント
• コンフリクトマネジメント
• ハラスメント
  （パワー・セクシュアル・マタニティー・スメル・モラル）
• ヒューマンエラー
  （ひやりハット）

言葉遣い・話し方

• アナウンス講習
• 司会者養成講座
• 人前での話し方
• ボイストレーニング
• 言葉遣い
• 敬語の遣い方
• プレゼンテーション
  （アピールの仕方）
• ネゴシエーション（交渉術）

• イベントMC
• 式典・セミナー司会
• CMナレーション
• TVリポーター
• ラジオパーソナリティー
• 展示会ナレーターコンパニオン
• キャリアコンサルティング（キャリア相談）
• コンシェルジュ（ご案内）